La Experiencia del Cliente: Más que una Estrategia, una Cultura Empresarial
En la actualidad, la experiencia del cliente (CX) se ha convertido en un diferenciador clave en el mundo empresarial. Ya no se trata solo de resolver problemas o vender productos, sino de crear una conexión emocional y duradera con los clientes. Para lograrlo, la experiencia del cliente no debe ser simplemente una estrategia superficial, sino […]
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